Contact
Une question sur un produit, une commande en cours ou un conseil d'utilisation ? L'équipe Calmeora vous répond en français, du lundi au vendredi.
E-mail : contact@calmeora.com
Délai de réponse : sous 24 heures ouvrées.
Calmeora est une boutique en ligne : nous n'avons pas de point de vente physique et tous les échanges se font par e-mail ou via le formulaire ci-dessous.
Avant de nous écrire
Ces informations répondent déjà à la plupart des questions :
- Livraison : offerte sur toutes les commandes, sans minimum. Comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation puis 8 à 16 jours ouvrés de livraison dans l'Union européenne — voir le détail.
- Suivi : le numéro de suivi arrive par e-mail dès l'expédition et peut mettre 24 à 72 heures avant de s'activer.
- Retour ou changement d'avis : 14 jours pour nous prévenir — écrivez-nous avant tout renvoi, nous vous communiquons l'adresse de retour.
- Produit défectueux : envoyez-nous une photo ou une courte vidéo, nous remplaçons ou remboursons intégralement.